1. Ser llamado por su nombre 2. Ser atendido de manera oportuna, integral y con calidad 3. Conocer y entender el contenido de los derechos y deberes. 4. Conocer la fecha y hora en que se le realizaran las terapias individuales, grupales y de familia y todas las actividades en las cuales participa (Nutrición, Medicina, Terapia ocupacional, actividad física). 5. Recibir la información sobre los procedimientos a realizar. A recibir información sobre los servicios de salud a los que tiene derecho (consulta médica a domicilio y por la eps).

6. Ser respetado y recibir un buen trato sin discriminación social, cultural, racial, religiosa, ni condición médica. 7. Recibir información de los profesionales sobre los procedimientos a efectuarse. 8. Tener una segunda opinión, en caso de que el equipo terapéutico lo considere pertinente. 9. Que un familiar solicite su salida en caso de no estar de acuerdo con el proceso. 10. Tener privacidad durante las citas individuales. 11. La confiabilidad de su dato clínico.

12. Recibir atención por parte del personal calificado con un trato amable y cortés. 13. Expresar de manera formal sugerencias e inconformidades. 14. Solicitar al personal de salud información sobre las normas y funcionamiento de la organización. 15. Conocer las causas de retrasos en la prestación de los servicios. También tiene Deberes 16. Presentar la documentación requerida por la Fundación. 17. Conocer sus derechos y cumplir con los deberes definidos por la institución.

18. Asistir oportunamente a las citas individuales y familiares programadas o cancelarlos en caso de no poder asistir con doce horas de anterioridad. 19. Cumplir las instrucciones que los profesionales mencionan para las diferentes actividades. 20. Cancelar la mensualidad y todos aquellos gastos que genere el proceso del paciente. 21. Suministrar información veraz en las sesiones. 22. Brindar un trato respetuoso al personal de la organización.

23. Firmar el consentimiento informado si no se encuentra bajo efectos de consumo de SPA, en caso de no firmarlo deberá hacerlo su acudiente. 24. Respetar la intimidad de los demás pacientes. 25.Cuidar de los recursos que tiene disponibles y cumplir con las normas mientras está en la Fundación Cristiana Maranatha. 26. Hacer uso adecuado del recurso de quejas, sugerencias y reclamos en el momento de presentar una inconformidad de atención. 27. Comprender el motivo de retraso en la prestación del servicio cuando el equipo de salud se lo hace saber.